Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

Предложения и отзывы

Оставить отзыв
Получать ответы на почту
#12
А я вновь хочу выразить благодарность Борису Николаевичу, хирург на Ленина 40, распрощались мы с ним уже со 2 зубом мудрости, которые беспокоили меня, последний раз зуб был на нижней челюсти, и я переживала, что удаление будет сложнее, чем верхний, но вновь все прошло без боли, быстро и конечно же осложнений, и мужа отправила удалять зуб только к Борису Николаевичу, вернулся с таким же впечатлением как и я, даже страх стоматологии после таких моментов куда - то пропал :-)
#19
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за положительный отзыв о работе врача.
#13
Здравствуйте,я по поводу врача Яркова
Хотела бы написать,о том как выдернули мне зуб мудрости.
Приехала мне поставили обезболивание,и не прошло 2 минут выдернули зуб очень больно,такое ощущение как нажевую на следующий день,у меня опухла шея ,и всё болело.Приехала к Яркову показала,что со мной,а он выписал антибиотик.
В итоге мы легли с мужем спать,и я начала задыхаться
Вызвали скорую и уехала в больницу,там разрезали десну,было много гноя
Опухаль на утро стала на всю шею,в итоге 24.03 меня увезли в операционную где мне сделали операцию
И сейчас я мучаюсь от боли при перевязках и не могу не спать,ни есть,глатать больно
Вот так мне удалили просто зуб
Теперь у меня всё лицо опухшее и будет шрам который видно хорошо
#18
Здравствуйте, Татьяна! Любое оперативное лечение, включая операцию удаление зуба сопряжено с рисками возникновения осложнений.
По фактам изложенным в обращении мы проведем проверку качества оказанной помощи. Учитывая серьезность вашей претензии, просим Вас обратиться в любое удобное для Вас время к заведующей подразделением на Металлургов, 24 в каб. 31 Осипенко Юлии Александровне.
#14
Выражаю искреннюю благодарность за добросовестный труд и неизменное качество работы Петрову Ольгу Марсовну! Это единственный врач, к которому уже на протяжении 30 лет мы обращаемся за помощью. У Ольги Марсовны золотые руки! Большое спасибо за Ваши золотые руки, за чуткость и внимание!
#17
Здравствуйте, семья Мордовских! Спасибо вам за положительный отзыв и высокую оценку работы врача.
#15
Здравствуйте! Обратились в начале декабря с ребенком (7 лет) с зубной болью в поликлинику на Ленина,40. Справедливости ради нас приняли без талона. Полечили, но к 20 декабря пломба выпала, а записи на декабрь нет. Записались на 9 января, снова полечили, оказалось необходимо лечить еще 2 зуба, записали только через 1,5 месяца – на 26 и 28 февраля. Пришли 26.02.2019 заложили лекарство и поставили временную пломбу. а на приеме 28.02.2019 оказалось соседний зуб надо удалять в срочном порядке (воспалительный процесс с гноем) Врач сказала прийти на прием до 06.03.2019 записаться невозможно ни на сайте registratura96.ru/ ни в регистратуре при личном обращении. В регистратуру приходили с 04.03 к 06 утра неделю . Пломба временная конечно же выпала и только случайно нам удалось заиметь талон на 11.03 выданный на другое имя, в ввиду того, что последующий прием пациенту не нужен- результат недельного посещения поликлиники. Придя на вымученный прием 11.03.2019, ребенку снова повторно закладывают лекарство и ставят временную пломбу и ПОСЛЕДУЮЩИЙ ПРИЕМ назначают на 08.04.2019 ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ с временной пломбой. По телефону горячей линии ГАУЗ СО «СП г. Нижний Тагил» (3435) 33-21-78 11.03.2019 пообещали разобраться . 13.03.2019 позвонили по телефону из поликлиники Ленина ,40 Оксана Николаевна, к слову на сайте stpol.ru отсутствует информация и контакты заведующей подразделения на Ленина,40, только телефон регистратуры (Скриншоты имеются). Мне сообщили, что это нормально?!? – когда пациенту назначают повторный прием через 1 месяц с временной пломбой и заложенным лекарством (и ничего страшного нет т.к. лекарство не токсично и если временная пломба выпадет, а до приема еще 3 недели - это тоже норма?!?!) И самое главное из слов Оксаны Николаевны ЧТО НАМ НЕ ОТКАЗАЛИ В ПОМОЩИ. Но назначив прием через полгода нам ведь тоже формально не откажут в помощи. Кроме того, на меня выложили в оправдание кадровые проблемы учреждения, которые ни коим образом не касаются пациента, подобные проблемы сообщаются руководству, кроме того на сайте выложена информация о наличии 4- х детских врачей. Оксана Николаевна пообещала позвонить, если появится свободный талон, в регистратуре говорят приходить утром КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Сегодня 15.03.2019 звонков не было, а посещение поликлиники к 6 утра- результат ТАЛОНОВ НЕТ. На сайте registratura96.ru/ запись недоступна. (скриншоты имеются).
ПАМЯТКА для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи: « Сроки ожидания оказания медицинской помощи в плановой форме для: - приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию; - проведения консультации врачей-специалистов НЕ ДОЛЖНЫ ПРЕВЫШАТЬ 14 КАЛЕНДАРНЫХ дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.
ПРОШУ дать ссылку на нормативно правовой акт, с указанием иных сроков оказания помощи в случае если лечение назначается повторно (с лекарством и временной пломбой). Первичное обращение по лечению данного зуба 26.02.2019.
#16
Здравствуйте Елена!
В ответ на ваше обращения отвечаем следующее:
Часть замечаний и предположений изложенных вами неточны.
1) В частности, на сайте поликлиники указаны часы приема и контактные телефоны заведующих
(в разделе структура и режим работы; режим работы администрации).
2) Сроки оказания стоматологическ ой помощи в ГАУЗ "СП г.Нижний Тагил" соблюдаются согласно Территориальной программе государственных гарантий. Они могут быть превышены, только при наличие объективных причин.
3) При отсутствие талонов в регистратуре, пациенты могут быть внесены в лист ожидания. Запись возможна и через портал «регистратура 96». При этом обновление талонов проводится ежедневно. Пациентам с "острой болью" данная помощь оказывается в день обращения.
В ситуации изложенной вами, сроки ожидания плановой помощи вашему ребенку значительны. Связано это конечно с тем, что в январе, феврале 2019г. работали всего 2 детских зубных врача, при этом с повышенной нагрузкой. В данном случае вы имели возможность обратиться в другие подразделения нашей медицинской организации, где были талоны в наличии.
После вашего обращения заведующая отделения Шакурова О.Н. связалась с вами. Вы получили медицинскую помощь в установленные сроки. Приносим извинения за причиненные неудобства.
#20
Здравствуйте! Лечу зубы всегда в частных- платных клиниках, но сегодня 13.03.2018 пришлось обратится в Вашу клинику с острой болью. у меня откололся зуб, и начал сильно ныть. Я пришла к дежурному врачу Григорьевой в 102 кабинет на прием, для того чтобы мне поставили мышьяк и боль стихла, для дальнейшего лечения. Данный врач не отправила меня на снимок, может там лечить то и не чего вообще, так как зуб откололся сильно, после чего меня начали обезболивать, для того чтобы рассверливать и поставить мышьяк. Врач мне не предложила платный наркоз и стала вводить лекарство шприцом с толстой иголкой, результат чего стало то, что на внутренней стороне стенки щеки от надколов от шприца образовались синяки и потёки. Этим дело не закончилось, после того как меня обезболили , начали рассверливать зуб, чтобы положить мышьяк, но опять что то пошло не так, и врач Григорьева просто не смогла удержать в руках машинку и порезала мне щеку изнутри, объясняя это тем, что я была очень напряжена. Вместо того, чтобы накладывать мышьяк, она останавливала кровь, образовавшая из- за того что, конец смены, все хотят идти домой, а тут я со своей острой болью. Возмущает такое отношение к пациентам, да и еще и то что врачебные ошибки перекладывают на пациента. Данный врач - Григорьева не то что сняла мне ту боль с которой я пришла, но нанесла мне новую. Надеюсь мое обращение дойдет до глав врача и будут приняты меры.
#25
Здравствуйте, Ирина!
Ваша ситуация рассмотрена главным врачом. С зубного врача Григорьевой Л.Я. взята объяснительная.
14.03.2019г. Вы осмотрены зав. отделением №2. Вам провели лечение и назначили на повторный прием. На прием Вы не пришли. Зав. отделением все объяснила и ответила на все поставленные вопросы.
Администрация приносит свои извинения за причиненные неудобства.
#21
Очень долго искала клинику куда можно было бы обратится, решила пойти и не пожалела. Персонал сердечный . Удаляла зуб, удалили безболезненно и без последствий. За одно и сделала чистку, и была очень довольна все отлично. Зубы стали белее, знаю точно что по моим рекомендациям на чистку зубов пришло еще 2 человека. Так что, советую клинику? не пожалеете. Ходила сюда
Мне эта стоматология понравилась очень неплохой . Всего хорошего !
#26
Здравствуйте! Спасибо за отзыв!
#22
Добрый день!
Не первый год пользуюсь услугами вашей поликлиники, Особенно хотелось бы отметить Муратову Ольгу Владимировну. Отличный специалист, работает очень аккуратно, возиться как ребенком, что очень важно, т.к. очень боюсь лечить зубы. Работу выполняет качественно, уже и маму только к ней записываю и дочь. Огромное ей спасибо.
#27
Добрый день, Евгения! Очень приятно, что вы являетесь нашим постоянным пациентом.
Спасибо за положительный отзыв о враче.
#23
Сегодня удаляла 2 зуба сразу, один из них зуб мудрости. И как-то развеялось негативное мнение об этой поликлинике. Женщина в регистратуре вежливо оформила документы на приём, никакой грубости и хамства,наоборо т все объяснила, рассказала, перед этим по телефону я звонила не 1 раз, также не столкнулась ни с каким невежеством. Само удаление прошло относительно легко, врач Стефанцов делал все чётко и профессионально , медицинская сестра так же была вежлива. Сотрудница, работающая в кассе вообще порадовала и подняла настроение позитивным общением, даже после удаления зубов я смеялась, как будто ничего и не было. Думаю, если меня коснутся проблемы с зубами, то откинув все сомнения я непременно обращусь на Правды 7. И в заключении хочу сказать, что ценник удивил так,что и представить не могла. 1400р за два удалённых зуба=)
#28
Здравствуйте, Елена. Мы рады, что у вас сложилось приятное впечатление о поликлинике и ее сотрудниках . Спасибо за отзыв.
#24
12.01.2019 Был на приемё в 30 кабинете в 8 утра, был на удаление зуба(рядом с коренным зубом на верхней челюсти). Врач поставил укол так что я его даже не почувствовал, удаление так же прошло без болезненно так что советую...!!! ВРАЧУ ОГРОМНОЕ СПАСИБО...!!!
#29
Здравствуйте, Александр! Спасибо за то, что поделились впечатлениями и оставили положительный отзыв.
#31
Я бы хотела узнать почему в вашей поликлинике только,правда в разных подразделениях ее, у ортодонтов разные цены на лечение,хотя диагноз один и тот же.И знаете цены сильно отличаются.
#32
Добрый день. Уведомляем вас, что порядок, правила предоставления и тарифы на оказания платной стоматологической помощи в ГАУЗ СО»СП г. Нижний Тагил едины и утверждены приказом руководителя. С прейскурантами стоматологических услуг, вы можете ознакомится на стендах и сайте учреждения. Разница в стоимости зависит от диагноза, используемой аппаратуры, медицинских изделий, а также выбранных методов лечения. Для уточнения вашего вопроса, вы можете обратиться по адресу: ул. Правды д.1 каб. 218, будние дни с 8.00-16.00, с пакетом документов.
#33
Добрый день. Хотела бы отметить неудовлетворительную работу врача - рентгенолога в поликлинике на Металлургов. В субботу 11.07.20 г. приехали с ребенком с болью. Врач отправила делать снимок. Пришли. Как можно ребенку 7 лет, который первый раз вообще услышал слово снимок зуба, сказать садись в кресло и одевай фартук??!! она знать не знает и видела не видела фартук. Хорошо, прошла я одела. Мне сказали выйти. Что я потом услышала, как врач просто хамски кричала на ребенка. Ужас!!!
Прошу обратить внимание на такое отношение к пациентам. При чем сидели взрослые и так же отзывались о данном враче...
Хотела бы получить ответ на свое обращение.
#37
Добрый день, Ольга. Для полноценного расследования данного инцидента, прошу вас обратится к зав. отделением Осипенко Юлии Александровне по адресу Металлургов д.24
Вы также можете позвонить по телефону 32-48-48 в будние дни с 8.00-15.30
#34
Так же выражаю огромную благодарность врачу-стоматологу-хирургу Кулиш Ольга Анатольевна за приветливое обращение с ребенком и положительный настрой на то, чтобы вырвать зуб без моральной травмы.
Спасибо!!!
#35
Уважаемый зам глав. врача.Вы почему читаете не внимательно отзывы.У меня нет еще документов ,мы были просто на консультации и фиксация брекетов должна стоить одинаково а у вас она разная.Я так поняла ,что вы сами не хотите разобраться. Но есть более компетентные органы ,например прокуратура
#36
Добрый день, Елена. При формировании вашего обращения через сайт, нам изначально неизвестны ваши персональные данные. Для проведения полноценного расследования нам необходимо знать кто вы, когда и куда обращались на консультацию. Также хотим пояснить, что при проведении консультации оформляется медицинская документация и документы об оплате. Поэтому для уточнения вашего вопроса, вы можете обратиться по адресу: ул. Правды д.7 каб. 31, будние дни с 8.00-16.00, с минимальным пакетом документов (документ удостоверяющий личность, документы об оплате консультации) или по телефону: (3435) 33-61-22.
#42
Хотела бы высказаться о работе и оперативности врача ОСИНКИНОЙ на Липовом тракте.Скоро мне будут устанавливать брекеты и для этого нужно вылечить все зубы. По записи ждать слишком долго поэтому решили сходить в смотровой кабинет. На входе стояла очень добродушная и адекватная девушка,которая и направила меня в 1 кабинет. Я подошла к кабинету и села,после того как вышла мед.сестра (очень добрая женщина) я ей все объяснила!После вышел врач Осинкина, которой я сказала что я от ортодонта пришла на консультацию, она в свою очередь накричала на меня и сказала сесть. Через несколько минут она вновь вышла и сказала мне ей объяснить что я от нее хочу, и я зашла в кабинет.Она взяла все нужные приборы для осмотра , и со всей силой надавила мне на пломбу ,которая была сделана 2 года назад. Далее она мне сказала что нужно взять талончик и идти лечить зубы(на все вопросы она отвечала по-хамски и все время повышала на меня голос,в то время когда я-подросток разговаривала с ней в очень спокойном тоне!)Позже я спросила по поводу справки о санации ,и снова в ответ от врача я слышала лишь ее ор и наезды!!!!! Мол чтобы идти к ортодонту нужно для начала вылечить все зубы ,а они у тебя не пролечены. Я хотела спросить много ли таких зубов, но мне было не приятно разговаривать с таким человеком как она!!!!Я считаю что она проявила свою невоспитанность и свой не профессионализм к пациенту ,который пришел получить от специалиста консультацию! После ее "ОСМОТРА" у меня начал болеть зуб на который она со всей силой надавила ,"проверяв пломбу!"!!! Если бы здесь была шкала оценок от 1 до 10, я бы поставила однозначно 0!!!!!!!!!!!
#43
Уважаемая Алена!
По факту Вашего обращения сообщаем следующее: поскольку учреждение работает в условиях продолжающейся пандемии по коронавирусной инфекции, стоматологическая помощь в плановом порядке оказывается по предварительной записи в регистратуре учреждения и через сайт « Регистратура.96». Без талонов ведется прием пациентов «с острой болью» в порядке очереди. Помощь по рекомендации ортодонта является плановой, врач Осинкина С.Н., проведя осмотр, установила отсутствие неотложных показаний и предложила записаться на плановое лечение. Первичный осмотр включает в себя не только осмотр слизистой оболочки полости рта и зубных рядов, но и инструментальное исследование имеющихся пломб на предмет их состоятельности. Справка о санации полости рта для ортодонта выдается после окончания лечения всех зубов. Для плановой санации полости рта Вам необходимо записаться в регистратуре учреждения в лист ожидания либо через интернет-сайт. С сотрудниками детского отделения проведена беседа, конфликтная ситуация на день Вашего обращения не подтверждается.
#44
Не могу найти, где запись на приём по протезированию? Весь сайт просмотрел. Как это сделать?
#45
Добрый день, Валерий.
Записаться на протезирование можно через регистратуру ортопедического отделения, по следующим телефонам:
Регистратура ортопедического отделения ул. Правды, д. 7, тел.: (3435) 33-60-81. Время работы: понедельник – пятница с 7.15 до 20.00, суббота с 8.00 до 14.00.
Регистратура ортопедического отделения ул. Ленина, д. 40/1, тел.: (3435) 37-80-47, (3435) 41-29-77. Время работы: понедельник – пятница с 8.00 до 20.00, суббота с 8.00 до 14.00.
Регистратура ортопедического отделения ул. Металлургов, д. 24, тел.: (3435) 33-32-42. Время работы: понедельник – пятница с 8.00 до 20.00, суббота с 8.00 до 14.00.
Информацию о времени работы различных подразделений и специалистов, а так же контактные телефоны можно найти в разделе "http://stpol.ru/contacts/ "Контакты" или http://stpol.ru/about/sotrudniki.php "Сведения о сотрудниках" .