Независимая оценка

__________________________________________________________________________________________________________

Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями

Установлена

Статьей 79.1. Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ (ред. от 26.03.2022) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Инициирована 

Президентом Российской Федерации.
Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики". 
В целях дальнейшего совершенствования государственной социальной политики постановляю:
"к) совместно с общественными организациями до 1 апреля 2013 г. обеспечить формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности работы таких организаций и введение публичных рейтингов их деятельности". 

Цель

· информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями; 
· повышение качества деятельности медицинских организаций.

Критерии оценки

· открытость и доступность информации о медицинской организации; 
· комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
· время ожидания предоставления медицинской услуги;
· доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
· удовлетворенность оказанными услугами. 

Проводится 

в медицинских организациях Свердловской области, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. 

Как принять участие?

Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет.
Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации Свердловской области.
Министерством здравоохранения Российской Федерации разработан новый Единый баннер независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями.

---

Утверждаю
Главный врач ГАУЗ СО «СП г. Нижний Тагил» Ионга Е.В.

Отчеты поквартально ГАУЗ СО «СП г. Нижний Тагил» за 2023 год о реализации плана мероприятий, по результатам независимой оценки качества оказания услуг государственными и муниципальными медицинскими организациями Свердловской области.

Отчет 1 квартал Отчет 2 квартал

---